Rede Institucional de Dados
DESCRIÇÃO
Estrutura física e lógica da rede de dados para prover acesso institucional aos serviços da Internet, intranet e sistemas institucionais da UFV.
BENEFÍCIOS
Equipamentos de rede gerenciáveis e corporativos; Pontos de rede padronizados; Estrutura com suporte para aceitar novas tecnologias; Backbones de fibra ótica.
DÚVIDAS FREQUENTES (FAQ) E TUTORIAIS RELACIONADOS
TAREFAS RELACIONADAS AO SERVIÇO
MANUTENÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA DA REDE
QUEM PODE SOLICITAR: Chefe de diretoria, departamento ou órgão.
COMO SOLICITAR: Envie um e-mail para dti@ufv.br descrevendo o problema com o máximo de informações possíveis. Não esqueça de informar seu nome, departamento e ramal para contato.
PRAZO ESTIMADO DE ATENDIMENTO:
DE 1 A 5 PONTOS: 3 dias úteis.
DE 6 A 10 PONTOS: 4 dias úteis.
ACIMA DE 10 PONTOS: 5 dias úteis.
AMPLIAÇÃO DA ESTRUTURA FÍSICA DA REDE
QUEM PODE SOLICITAR: Chefe de diretoria, departamento ou órgão.
COMO SOLICITAR: Envie um e-mail para dti@ufv.br com as salas que necessitam de novos pontos de rede e a quantidade necessária em cada uma. Não esqueça de informar seu nome, departamento e ramal para contato.
ATENÇÃO! OS PRAZOS ESTIMADOS DE ATENDIMENTO ABAIXO SÃO VÁLIDOS SE A INFRAESTRUTURA JÁ ESTIVER PRONTA, SENDO QUE A MESMA DEVERÁ SER REALIZADA PELA EQUIPE DA PAD:
DE 1 A 5 PONTOS: 3 dias úteis.
DE 6 A 10 PONTOS: 4 dias úteis.
ACIMA DE 10 PONTOS: 5 dias úteis.
FORNECIMENTO DE ENDEREÇO IP PARA NOVO DISPOSITIVO DE REDE
QUEM PODE SOLICITAR: Chefe de diretoria, departamento ou órgão.
COMO SOLICITAR: Envie um e-mail para dti@ufv.br listando os patrimônios dos equipamentos que necessitam de um endereço IP válido. Se possível nos informe um endereço IP de um computador que já esteja funcionando na rede da UFV. Caso não saiba verificar o IP, você pode consultar este site para isso. Não esqueça de informar seu nome, departamento e ramal para contato.
PRAZO ESTIMADO DE ATENDIMENTO: 2 dias úteis.
CONFIGURAÇÃO DE ROTEADOR / PONTO DE ACESSO WIFI PADRÃO RUCKUS
QUEM PODE SOLICITAR: Chefe de diretoria, departamento ou órgão.
COMO SOLICITAR: Envie um e-mail para dti@ufv.br informando a marca e o modelo do roteador / ponto de acesso que irá utilizar. Se o local da instalação estiver coberto pela rede WIFI-UFV, não será permitido a instalação de roteadores domésticos, apenas roteadores profissionais da marca Ruckus. Não esqueça de informar seu nome, departamento e ramal para contato.
PRAZO ESTIMADO DE ATENDIMENTO:
DE 1 A 5 EQUIPAMENTOS: 5 dias úteis.
DE 6 A 10 EQUIPAMENTOS: 10 dias úteis.
ACIMA DE 10 PONTOS: 15 dias úteis.