Divisão de Apoio ao Usuário
COMPETÊNCIAS
Planejar, orientar e coordenar as ações dos técnicos responsáveis pelo atendimento aos usuários;
Planejar, implantar e coordenar o uso de tecnologias da informação e comunicação aplicada à gestão do conhecimento;
Orientar a comunidade da UFV nas aquisições de equipamentos de tecnologia da informação e comunicação;
Definir procedimentos com normas para a assistência técnica a software básico;
Manter ativo um sistema de divulgação dos problemas detectados e solucionados em relação a softwares básicos.
CHEFE DA DIVISÃO DE APOIO AO USUÁRIO
Flávio de Paiva Maia
SERVIÇO DE APOIO AO DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO
Planejar, implementar e desenvolver laboratório de processamento de alto desempenho, em prol da comunidade acadêmico-científica, para o desenvolvimento de pesquisas científicas e tecnológicas de alto nível, na busca da inserção da UFV no rol das principais instituições de pesquisa, em todas as esferas (regional, nacional e internacional);
Supervisionar e controlar os softwares e hardwares alocados na divisão, com a avaliação do desempenho e da utilização desses recursos;
Apoiar as atividades de equipes científicas multidisciplinares;
Participar do processo de negociação, bem como coordenar e supervisionar da execução de programas e projetos de cooperação e parcerias provenientes de acordos, convênios e congêneres, no seu campo de atuação;
Avaliar a aquisição de ferramentas de apoio à programação e desenvolvimento de sistemas científicos;
Coordenar a customização, programação e/ou manutenção nos sistemas científicos da UFV;
Controlar e manter laboratório de processamento de alto desempenho disponível à comunidade acadêmico-científica;
Coordenar, implantar e supervisionar projetos de software nas áreas de tecnologia e sistemas de informação voltados ao meio científico.
CHEFE DO SERVIÇO DE APOIO AO DESENVOLVIMENTO CIENTÍFICO
Eliab Coelho Venancio
EQUIPE
Diego Fialho Rodrigues
Etienne Leite Gomide
Fabricio Junio Fonseca
Gustavo Vieira Gonçalves Coelho Rios
Vinícius Vilar Jacob
SERVIÇO DE APOIO AO USUÁRIO
Prestar atendimento aos usuários por meio do sistema helpdesk, na busca da solução de problemas relativos a hardware e software;
Registrar as etapas do atendimento ao usuário através de software específico, à vista das perguntas e das respostas;
Instalar e remover os equipamentos de tecnologia da informação, com a garantia da integração e da conectividade dos mesmos à rede interna.
CHEFE DO SERVIÇO DE APOIO AO USUÁRIO
Rogério Gomes de Souza
EQUIPE
Adriano de Jesus Souza
Bruno Martinho Filho
Carlos Antônio de Souza
Cléber Lopes Costa
Douglas Cupertino da Silva
Fernando Araújo Rodrigues
Jhenifer Dayane de Almeida Fernandes
Jorge Ramos dos Santos
Márcia Fernanda dos Santos Oliveira
Márcio Kusunoki
Mauro Martins Batista Filho
Rodrigo Cotrim Sabioni
Rubens Moraes Torres
Sergio Luiz Soares Mendonça
Valdeli Augusto Evangelista
