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Processos Adotados

Processo de Análise de Requisição à DTI

Processo de Criação e Hospedagem de Sites Institucionais

Processo de Desenvolvimento de Sistemas

Processo de Gestão de Acesso

Processo de Gestão de Ativos de TI e Itens de Configuração

Processo de Gestão de Continuidade de Serviços de TI

Processo de Gestão de Incidentes de TI

Processo de Gestão de Mudança de TI

Processo de Gestão de Níveis de Serviços

Processo de Gestão de Problemas de TI

Processo de Gestão do Catálogo de Serviços da DTI

Processo de Gestão e Manutenção da Rede de Comunicação de Dados da UFV

Processo de Tratamento de Incidentes de Segurança

Indicadores de Desempenho

ENDEREÇO

Edifício Fábio Ribeiro Gomes
Campus Universitário
Viçosa/MG – CEP: 36570-900
Tel.: (31) 3612-1100
email: dti@ufv.br

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