Processo de Desenvolvimento de Sistemas
Processo de Tratamento de Incidentes de Segurança
Processo de Gestão de Problemas de TI
Processo de Gestão de Incidentes
Processo de Análise de Requisição à DTI
Processo de Criação e Hospedagem de Sites Institucionais
Processo de Gestão do Catálogo de Serviços da DTI
Processo de Gestão de Níveis de Serviços
Processo de Gestão de Ativos de TI e Itens de Configuração
Processo de Gestão de Continuidade de Serviços de TI